Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem Somos — Controlador de Dados

O site https://carmesimgara.digital é operado por:

A Carmesim Garage LTDA é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais por meio do formulário de contato disponível neste site e por interação técnica com o navegador:

• Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e duração das visitas — coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados de categorias especiais (saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos) e nosso site não é dirigido a menores de 18 anos.

3. Como Utilizamos seus Dados

• Responder às suas dúvidas e solicitações de orçamento enviadas pelo formulário.
• Confirmar reservas e executar o contrato de locação de veículos.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados de navegação agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada ou para fins distintos dos indicados nesta política sem nova comunicação e, quando necessário, novo consentimento.

4. Base Legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais pela Carmesim Garage LTDA é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para dados coletados por meio do formulário de contato e para cookies não essenciais, mediante aceite expresso na janela de preferências de cookies.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para responder a uma solicitação de reserva ou formalizar um contrato de locação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site, desde que não prevaleçam interesses ou direitos fundamentais do titular que exijam proteção.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação fiscal ou regulatória aplicável.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento técnico do site, análise de navegação e, com seu consentimento, para exibição de publicidade relevante. As categorias de cookies, suas finalidades e a forma de gerenciá-los estão detalhadas em nossa Política de Cookies. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo ícone de configurações de cookies no rodapé do site.

6. Terceiros e Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como plataformas de análise de tráfego web e ferramentas de publicidade digital. Esses prestadores atuam apenas conforme nossas instruções e não têm autorização para utilizar seus dados para fins próprios. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Ao utilizar nosso formulário de contato, seus dados podem ser processados por ferramentas de rastreamento de conversão configuradas para nossa campanha publicitária, as quais operam sob contratos que exigem adequação às leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Retenção de Dados

Os dados coletados por formulário são mantidos pelo período necessário para responder à sua solicitação e, caso resulte em contrato, pelo prazo exigido por obrigações fiscais e contratuais (geralmente cinco anos após o encerramento do contrato, conforme legislação brasileira). Dados de navegação e cookies analíticos são retidos conforme os prazos definidos pelas plataformas de análise, normalmente de 12 a 26 meses.

Após o término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, nos termos da lei.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3079-2518, de Segunda a Sexta, das 08:00 às 19:00. Respondemos às solicitações no prazo de até 15 dias corridos.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de HTTPS para transmissão segura de dados e controles de acesso internos. Nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro; caso identifiquemos qualquer incidente que afete seus dados, cumpriremos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

10. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços de locação de veículos de luxo são direcionados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem o consentimento do responsável legal, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indicará quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos como titular, utilize os canais abaixo: